Mediazione, conciliazione e ADR

"La mediazione è una procedura in cui una terza persona neutrale, il mediatore, organizzando incontri tra e con persone in lite, tenta di aiutarle a confrontare i propri punti di vista e a cercare, con il suo aiuto, una soluzione al conflitto che le oppone, accettabile per entrambi."

tratto dalla sezione La mediazione, in cui sono raccolte le informazioni necessarie per capire la mediazione: In quali casi - A chi rivolgersi - Come si svolge - Quanto costa

"ADR Acronimo dell’espressione anglosassone “Alternative Dispute Resolution” (risoluzione alternativa delle controversie). Sotto tale dizione vengono ricondotti tutti i sistemi di composizione stragiudiziale delle controversie che si contrappongono ai procedimenti giurisdizionali, cioè che si svolgono di fronte ad un giudice. Le ADR si sono sviluppate per la necessità di contenere i tempi, i costi, il formalismo e la rigidità del giudizio ordinario: sono pertanto procedimenti veloci e per lo più informali, la cui efficacia si basa sulla volontà delle parti di farvi ricorso.  Gli strumenti ADR sono molteplici,  ma costituiscono essenzialmente delle variazioni sui due modelli base: l'arbitrato e la mediazione."

definizione tratta dal Glossario