A chi rivolgersi

L'attività di mediazione e conciliazione può essere svolta unicamente da organismi accreditati presso il Ministero della giustizia e inseriti nel Registro degli organismi di mediazione ai sensi dell'art. 16 del decreto legislativo 28/2010.

Chi è interessato a svolgere una mediazione deve rivolgere una domanda ad un organismo di sua scelta. La domanda deve contenere l'indicazione dell'organismo investito, delle parti, dell'oggetto della pretesa e delle relative ragioni.  L'organismo può essere liberamente scelto, ma in caso di più domande, la mediazione si svolgerà davanti all'organismo presso cui è stata presentata e comunicata alla controparte la prima domanda.

REGISTRO DEGLI ORGANISMI DI MEDIAZIONE

Tra gli enti pubblici, sono organismi accreditati ad effettuare la mediazione in tutte le materie civili e commerciali le CAMERE DI COMMERCIO e, solo in materia di telecomunicazioni, il CORECOM EMILIA-ROMAGNA.

Orientamento e aiuto in caso di controversie

Vi sono molti soggetti che si occupano di fornire orientamento e assistenza a chi si trova in una situazione di conflitto, di lite, o ritiene violato un proprio diritto e non intende rivolgersi in prima istanza alla giustizia ordinaria.

DIFENSORE CIVICO EMILIA-ROMAGNA -  nel caso di conflitti tra un cittadino e una pubblica amministrazione

ASSOCIAZIONI DEI CONSUMATORI - assistenza al consumatore o utente e mediazione paritetica con le imprese

PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI - servizi di mediazione sociale per i cittadini

MEDIATORE EUROPEO -  è l'equivalente del difensore civico, ma opera nei casi di cattiva amministrazione da parte di organi od istituzioni europee

CENTRO EUROPEO CONSUMATORI - orienta e assiste i cittadini nel caso di controversie transfrontaliere